使用注册评分和跟踪来帮助学生找到你
作者:西班牙Gasma(美食与烹饪管理园区)国际办公室主任Alberto Cecchi。
花时间设置跟踪可以对您的营销活动的成功产生巨大影响。在线渠道和广告系列可以帮助您跟踪网站访问者并将这些互动与未来注册的学生联系起来。
了解学生如何到达大学的新学年将帮助您了解您自己网站上的哪些平台,活动和页面吸引并吸引学生一直到您的校园。这不仅仅是营销!虽然跟踪可以通过有创和不道德的方式进行,但通过遵循最佳实践,它可以成为更有效地帮助未来学生的好方法。
别忘了GDPR
在开始之前,如果您位于欧盟国家或将收集和处理欧盟学生的数据,请确保您从学生收集的任何数据符合通用数据保护法规(GDPR)要求。您使用的任何工具也需要符合GDPR,包括存储信息的云。我建议您选择一个CRM,以便将所有数据集中在一个合法的工具中。
使用跟踪来帮助学生获得有关您的计划的正确信息
数字信息不仅可以帮助您注册更多学生,还可以帮助学生获得他们所需的有关您所在机构的信息。
想象一下,学生刚申请你的大学。您可以查看其网站访问的历史记录,并查看该候选人尚未访问有关该学习计划的网页。然后,您的CRM可以在录取请求后立即发送自动电子邮件,要求她查看此信息。这可以帮助您的候选人通过更好地理解该计划来准备入学面试。
地理位置奖学金
如果您的大学与政府达成协议,为其国家的优秀学生提供奖学金,您将希望尽可能有效地传播这些新闻,以便向相关学生通报这个机会。但是,如果您在没有对观众进行地理定位的情况下推广此优惠,您可能会轻易产生误解,并面临一个充满了即将失望的来自世界各地的学生的收件箱,希望赢得他们从未获得的奖学金。
通过一些简单的工具,您可以配置您的大学网站,仅向来自提供奖学金的特定国家/地区的人员宣传此信息。实际上,网页可以包含动态内容,具体取决于页面访问者的地理来源,这意味着可以将一个网页定制到一系列位置。
使用UTM代码集中营销
帮助跟踪学生参与度的类似工具是UTM代码。原理很简单:您可以向通向您网站的URL添加信息(例如,在电子邮件中放置按钮或在横幅的目标地址中)。当有人点击该网址时,Google Analytics会收集有关访问的数据,并可以向您展示您的广告系列。
通过使用单独的UTM添加到您的网址,您可以了解哪些广告系列带来的流量最多。对于访问者来说,这绝不会影响他们的网站体验。但对您而言,您将收到可用于了解更多有关受众群体的信息,这些信息可以帮助您提供更好,更有价值的内容。
学生转换信息存在于CRM记录中。可以将UTM参数与CRM中的数据联系起来。由于此链接,可以计算重要分析,如ROI。
要了解此工具的强大功能,您可以针对创建信息请求的Adwords关键字进行统计。在此步骤之后,您还可以确定哪些关键字生成了录取学生。您的CRM还可以捕获Google Analytics未提供的其他指标,例如为什么来自您的广告系列的潜在客户最终会出现在“黑名单”或“垃圾线索”中。此问题的答案可以帮助您通过制作内容来优化您的沟通这将提高未来访问的质量。您还可以构建评分算法,以根据其来源和操作对潜在客户进行资格认证。
同样适用于教育等专业门户网站的活动。哪条横幅产生了录取请求?哪种广告媒体最有效?时事通讯或横幅广告?在规划阶段,有必要设置特定的UTM代码,以便我们跟踪结果。
使用这些类型的工具,GASMA已经能够从2015年开始招募来自50多个不同国家的学生获得我们的美食学位。虽然这些工具功能强大,但也应该谨慎使用。请记住,除了评分和跟踪注册之外,还有其他方面构成了学生招聘流程。
简单的问题“你是如何找到我们的?”并不会提供非常有用的信息。你应该问的最重要的答案是“我们如何说服这名学生报名?”
Alberto Cecchi是西班牙Gasma(美食和烹饪管理校园)国际办公室主任,该校区拥有超过75%的国际学生。 Alberto使用最新技术(如CRM和分析工具)来改善教育流程。他管理了几个与学校和大学使用新媒体相关的项目,并且是新媒体领域的几本书的作者。从2000年到2013年,他在乌尔比诺大学和佩鲁贾大学担任新媒体和计算机科学相关课程的讲师。
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