这门免费的在线课程《监督和管理技能》将教授学生如何监督他人、通过化学进行团队建设、成为中层经理以及如何服务型领导。学生将学习如何监督和管理他人，包括解决冲突和特殊情况的技巧。那么，还等什么？今天就开始学习这门课程，了解监督和管理他人需要什么。
此免费在线课程包括：
- 3-4小时的学习
- CPD 认证
- 最终评估
艾莉森证书
所有 Alison 课程均可免费报名学习和完成。要成功完成此文凭课程并成为 Alison 毕业生，您需要在每门课程评估中取得 80% 或更高的分数。完成此文凭课程后，您可以选择获得官方文凭，这是与世界分享您的成就的绝佳方式。
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- 将其包含在您的简历、专业社交媒体资料和工作申请中。
- 表明您致力于不断学习、提升技能并取得高成果。
- 激励您通过终身学习不断增强自己的能力。
Alison 为完成文凭课程的学生提供 3 种类型的文凭：
- 数字文凭：完成购买后，您可以立即获得可下载的 PDF 格式文凭。
- 文凭：带有官方品牌和安全标记的文凭的实体版本，免费邮寄给您。
- 裱框文凭：带有官方品牌和安全标记的文凭的实物版本，装在时尚的框架中，免费邮寄给您。
由于我们是一个在线平台，因此我们不提供学位或奖学金。
本课程“监督和管理技能”将帮助您了解监督和管理他人所需的技能和工具。您将学习如何设定期望、如何设定目标、如何分配工作、授权程度、实施授权以及提供反馈。您将能够解释如何最好地管理时间、解决冲突、特殊情况的技巧以及新主管的生存指南。您还将学习通过化学反应进行团队建设，包括了解团队、团队发展模式、团队中的化学反应和多样性。
本课程随后将介绍团队的愿景和目标、团队中的角色、领导职能、如何培养凝聚力、建立关系以及如何指导团队。您将了解中层经理的角色，包括管理、道德、社会责任、管理信息、决策、控制和组织战略的介绍。您还将了解创新、变革、组织结构、流程、管理团队、激励和领导力。
本课程最后将深入探讨仆人式领导。您将了解什么是仆人式领导、领导实践、如何分享权力、仆人式领导者的特点以及仆人式领导的障碍。通过本课程，您将学习如何成为激励者和导师，以及如何培养未来的领导者。那么，还等什么？今天就开始学习吧。
模块 1
监督他人
本模块将向学生介绍监督他人的意义。本模块将向学生讲授设定期望、设定目标和分配工作的过程。了解授权的程度、实施授权以及如何正确提供反馈。了解如何管理时间和解决冲突。最后，本模块将介绍特殊情况的提示，并为新主管创建生存指南。
模块2
通过化学进行团队建设
本模块将向学生介绍团队、团队发展模式和团队化学反应。了解团队中的多样性、愿景、目标和角色。探索领导职能，培养凝聚力，学习如何建立关系，同时指导团队。
模块 3
中层经理
本模块将向学生介绍管理、道德和社会责任。了解如何管理信息、决策以及如何控制信息。了解组织战略、创新和组织内部的变化。最后，了解组织结构和流程、管理团队、激励和领导力。
模块 4
仆人领导
本模块将向学生介绍仆人式领导，包括领导实践和权力共享。了解仆人式领导的特点以及仆人式领导的常见障碍。了解如何建立团队社区、成为激励者和导师。最后，学习如何培养未来的领导者，并进行自我反思。
模块 5
课程评估
您将在此免费课程中学习到什么
- 定义实施委派的流程。
- 解释解决冲突的解决方案。
- 认识建立关系的机会。
- 寻找激励和领导的机会。
- 描述如何成为一个激励者。
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证明你的技能
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职业发展
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仓库经理
货物会一直存放在仓库中，直到有需要时才会移动。存放在仓库中而无人看管的产品极有可能被损坏或被盗。每件商业产品都必须以最佳状态安全交付到仓库管理员的手中。
店经理
圣诞节来临，顾客们纷纷涌向商店，店长的工作时间因此变得更长，压力也更大。然而，每天执行业务战略和计划，监督商店的销售、员工和商品也有其好处 - 您可能会获得诱人的折扣，让您家灯火通明，为节日食品储备物资，并尽情购物！所以，继续为您店里的每一天定下基调，激励您的同事，关心您的客户。