了解基本的现代质量管理标准以及如何有效地应用当今的质量管理实践。 这门免费的在线质量管理文凭课程将向您介绍关键的质量管理标准和概念。本课程还将为您介绍质量成本和全面质量管理 (TQM) 等质量管理概念。质量管理在世界各地的企业中发挥着越来越重要的作用,本课程将帮助您为这一重要职能做好准备。
此免费在线课程包括:
- 10-15小时的学习
- CPD 认证
- 最终评估
艾莉森证书
所有 Alison 课程均可免费报名学习和完成。要完成此文凭课程并成为 Alison 毕业生,您需要在每门课程评估中取得 80% 或更高的成绩。完成此文凭课程后,您可以获得官方文凭,这是与世界分享您的成就的绝佳方式。
您的 Alison 文凭是:
- 非常适合与潜在雇主分享
- 非常适合您的简历、专业社交媒体资料和求职申请。
- 表明您致力于不断学习、提升&并取得高成果。
- 激励您通过终身学习不断增强自己的能力。
Alison 为已完成 文凭课程的学员提供 3 种类型的文凭 :
- 数字文凭 :完成购买后,您可以立即下载 PDF 格式的文凭 。
- 文凭 : 带有官方品牌和安全标记的文凭的实物版本,免费邮寄给您。
- 带框的文凭 :带有官方品牌和安全标记的文凭的实物版本,装在时尚的框架中,免费邮寄给您。
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证明你的技能
CPD 认可的 Alison 文凭/证书可以证明您所学到的技能。
在人群中脱颖而出
将您的 Alison 认证添加到您的简历中,在竞争中保持领先。
职业发展
与潜在雇主分享您的 Alison 认证,以展示您的技能和能力。
- 模块一:质量管理简介
- 模块 2:质量管理文凭 - 首次评估
- 模块 3:了解质量成本和 TQM 工具
- 模块四:质量管理文凭-第二次评估
- 模块五:质量标准简介
- 模块 6:质量管理文凭 - 第三次评估
- 模块七:服务业的服务质量
- 模块 8:质量管理文凭 - 第四次评估
- 模块 9:课程评估
您将在此免费课程中学习到什么
- 解释服务质量差距意味着什么
- 描述客户满意度的含义
- 定义服务质量的维度(可靠性和响应性)
- 列举服务业的例子
- 定义服务质量
- 描述质量成本的含义及其衡量方法
- 描述六西格玛质量
- 解释服务质量管理
- 描述并解释 ISO 9000
- 解释全面质量管理工具和外部基准测试
- 定义全面质量管理及其工具
- 描述质量管理的概述
