Faculty of Engineering of the University of Porto
服务工程与管理硕士
Porto, 葡萄牙
硕士
期间
2 年
语言
英语
步伐
全职, 兼职
报名截止日期
最早开始日期
学费
EUR 6,000
学习形式
在校园
快速通道咨询
通过联系学校，您可以获得有关任何学习和申请问题的免费优先咨询。
什么是服务工程与管理？
服务工程硕士采用 T 型教育方法来构思、开发、实施和操作技术支持的服务系统 ，以学生的背景（第一个学位）为基础，并增加服务工程和管理的跨学科能力。
与其他 Service Master 相比，MESG 的工程方法具有显著特点。该工程方法涉及三个主要方面：
- 系统方法对于解决整合人员、流程和技术（例如医疗保健）的服务系统至关重要。
- 流程设计和管理对于“流程和活动”类服务至关重要。
- ICT 能力，对于解决当前普遍存在的技术支持服务至关重要。
- 强大的 CDIO 工程方法，通过基于项目的学习来培养能力，使学生能够构思、开发、实施和操作服务系统，重点关注技术支持的服务系统。
谁应该申请？
作为硕士学位（第二周期），MESG 开始招收多学科的学生，主要来自工程或管理领域。
MESG 候选人必须拥有工程学、工程科学、计算机、数学、经济学或管理学的优秀学士学位或同等学位（180 ECTS）。根据每位候选人的背景，可以制定学习计划，以最好地补充先前的能力。
需要英语熟练程度。
时间表
全日制 MESG 学生需要在两年内全职完成课程和项目。因此，该计划与全职工作不兼容。但是，相当多的课程是在周五和周六上午讲授的。因此，学生可以在工作的同时完成 MESG。
物权法定原则
该课程最多可容纳 30 名参与者。
论文
自 2007 年首批学生加入 MESG 以来，已成功完成 200 多篇硕士论文或项目。论文主题包括服务运营、业务流程、服务设计等。
硕士论文或项目将在选定的机构全日制进行，并按照该机构、FEUP 和学生之间预先确定的工作计划进行。
该项目持续约 20 周（30 ECTS – 810 小时），通常涉及以下任务：
- 问题的详细定义
- 文献评论
- 方法论的定义
- 数据收集和分析/解决方案的开发
- 准备论文文件
- 最终公开展示并与评估委员会讨论
该项目将由 FEUP 指定一名顾问，并可能在项目的主办机构（可以是公司或研究机构）中指定一名顾问。也可以在 FEUP 的研究单位内开展该项目。
MESG 学生在论文项目开始之前会学习一门研究方法课程。
MESG 毕业生拥有独特的服务工程和管理能力，能够：
- 设计和实施技术支持的服务，促进组织创新。
- 支持IT公司利用其技术创造有价值的服务解决方案，尤其是在IT和服务之间的接口上。
- 支持制造公司在其产品中添加有价值的服务组件，以便为其客户创造更完整的解决方案。
- 了解、建模和设计组织中的业务流程。