该管理基础知识课程将通过交互式方法帮助您提高管理才能和技能。通过参加本课程，您将学会识别问题并通过创建解决方案将其分类为优先领域。然后，通过比较分析，您将支持和构建可提高生产率并提供结果的管理流程。
本课程将总结关键学习要点，然后进行行动计划练习，以期在您重返工作岗位后立即应用所学知识和技能。在完成课程后的六（6）个月内，还可就您的行动计划的实施提供课后支持。
议程
定义现代经理
- 谁是现代经理
- 专业守则
- 应用管理理论
- 倡导政策和程序
有效授权
- 设置精度任务
- 关键绩效指标和SLA
- 提供清晰的指导和指示
沟通和人际交往技巧大师班
- 掌握肢体语言
- 音调与沟通内容
- 符号学和语义学
提供有力的反馈
- 如何提供反馈
- 将反馈映射到职业道路
- 反馈过程中的阻力处理
课程评论
- 主要学习目标的总结和总结
- 行动计划
目标听众
本课程适用于：
- 高绩效员工进入管理层。
- 高级和中级经理。
- 团队负责人和直属经理。
- 部门负责人
学习成果
完成本课程后，您将能够：
- 培养高水准的专业管理技能以提高标准。
- 改进授权的正确过程，以满足部门和发展目标。
- 掌握沟通技巧，以发展同理心，包容性和管理影响力。
- 利用课程中获得的知识和技能，在您的工作场所实施一项行动计划。