通过提升您的能力和效率，激励您的团队取得成功并取得成果，从而提升您的管理技能。培养您的人际沟通能力，并鼓励您和他人提升自我认知。学习如何在管理任务和问题时给予支持性影响。打造并强化高效敬业的团队。
本课程将总结关键学习要点，然后进行行动计划练习，以期在您重返工作岗位后立即应用所学知识和技能。在完成课程后的六（6）个月内，还可就您的行动计划的实施提供课后支持。
议程
创造性的解决问题的能力
- 创意与创新
- 解决问题
- 创造神话
- 横向思维能力
协调有效的团队
- 资源规划技巧
- 团队组成模型
- 解决团队问题
- 团队建设与建立信任
冲突管理
- 处理内部/外部冲突
- 愤怒，抵抗和理性
- 仲裁与调解技巧
- 冲突的五个阶段
管理远程团队
- 管理远程团队的技巧
- 会议技术的最佳实践
- 远程团队的可见性和信任
课程评论
- 主要学习目标的总结和总结
- 行动计划
目标听众
本课程适用于：
- 团队负责人和直属经理。
- 高级和中级经理。
- 部门负责人
学习成果
完成本课程后，您将能够：
- 解决经常出现的问题，以充分发挥部门的潜力。
- 使团队在人才和技能开发上得到适当的关注。
- 解决冲突，以改善工作场所关系和工作重点。
- 利用课程中获得的知识和技能，在您的工作场所实施一项行动计划。