17 客户关系 预科 Programs

远程 BTS NRC 或 BTS NDRC 旨在培训销售人员和销售经理。因此，您将在全球范围内接受客户关系管理方面的培训，同时也接受勘探技术方面的培训，以提高贵公司的营业额。通过与客户以及数字渠道的直接联系，销售代表通过实施完全满足客户需求的量身定制的解决方案，与客户建立密切而持久的关系。专注于客户关系，BTS 客户关系谈判和数字化将使您能够在与客户直接接触的谈判和销售中高效进行，特别是在拉票方面。

这门客户体验战略与设计专业课程提供实用技能，用于识别、评估和塑造消费者需求，为数字业务开发令人惊叹的客户体验。

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免费的在线课程，旨在培养优质客户服务技能 - 附带证书。

本 CRM 和数据课程深入探讨 CRM 工具及其在数据管理中的作用。获得优化客户互动和制定战略性业务决策的基本技能。踏上从 CRM 基础知识到高级数据驱动洞察的旅程。

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“客户服务”描述了企业为客户提供的指导。本课程介绍如何通过电话提供优质的客户服务。我们概述了“缓和”技巧和客户管理实践，以帮助您通过电话与客户建立良好的关系。为什么要提供优质的客户服务？什么是真正的客户忠诚度？本客户服务课程将回答这些问题并提高您的沟通技巧。

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客户服务技能课程是针对客户支持和服务员工的培训课程，旨在帮助他们建立有效和高效的机制来解决客户的问题。该课程侧重于提供客户支持所需的技能、正确的态度、案例处理技巧和压力管理。

客户支持代表在商业行业的各个领域都非常重要 - 如果没有有经验的客户支持代表，企业就无法高效运行。凭借与Brighton College远程学习证书，您将成为客户支持代表的职业生涯 - 所有这一切都来自您自己的家！

在由英国政府和 World Commerce & Contracting 支持的课程中了解合同管理和业务关系。

“销售和客户关系管理”课程是针对销售和服务代表的培训课程，可帮助他们制定销售目标，了解客户情况和市场细分，并提高他们完成销售的成功率。该课程的重点是实现这些目标所需的技能，此外还侧重于获得有机增长机会的客户服务关系。

重点关注提供卓越客户服务的领导策略。本课程旨在帮助学生有效领导客户服务团队。