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    服务设计是一个关注创造和发展更好的客户服务经验的实地。它包括一切从员工培训到组织设计，并在诸如零售，运输和医疗保健日益重要。

    证书是一种对技能掌握程度的资质证明。 证书的获得表明学生已经完成了课程的教育要求和规定的测试。 在获得证书之后，学生有机会继续攻读文凭或学位，也可以选择进入其专业领域从事相关工作。

    在线或远程学习是指在教育中使用电子媒体和信息通信技术 (ICT)。通过在线学习，人们可以随时随地通过可用的互联网连接接受教育。