概述
本课程旨在让学员深入了解成功的设施管理 (FM) 中的关键要素，从了解确保 FM 战略与整体组织战略保持一致的要求，到定义和管理一系列 FM 投资组合和资产类型，最后确保 FM 职能内的质量和法律合规性，以支持整体组织合规性和治理。
该课程还将包括对与课程相关的组织进行实地考察，以便学员了解他们的同时代人在现实世界中的运作方式。
该课程将总结关键学习点，然后进行行动计划练习，以期在您重返工作岗位后立即应用所获得的知识和技能。在课程完成后最多六 (6) 个月内，还提供与您的行动计划实施相关的课后支持。
议程
设施管理对组织的作用和贡献
- 制定有效的设施管理策略
- 使设施管理战略与组织竞争战略保持一致
设施管理组合
- 定义设施管理组合
- 建立有效的客户服务水平
- 建立关键绩效指标
设施管理——合规与治理
- 确保质量合规
- 确保法律合规
- 监控、管理和报告设施管理绩效
现场参观
- 对相关组织的工业访问。
- 深入了解公司的内部运作。
- 通过与执业专业人士互动学习的机会。
课程回顾
- 关键学习目标的总结和回顾
- 行动计划
目标听众
本课程适合：
- 设施经理
- 物业经理
- 内部审计/治理/合规官员。
学习成果
完成本课程后，您将：
- 了解 FM 功能的作用和贡献。
- 能够定义和管理关键的设施管理组合和资产类型。
- 确保在质量和遵守法律标准方面的合规性。
- 对您所在领域的当代工作实践形成实用的观点。
- 使用通过课程获得的知识和技能在您的工作场所实施行动计划。