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    服务设计是一个关注创造和发展更好的客户服务经验的实地。它包括一切从员工培训到组织设计，并在诸如零售，运输和医疗保健日益重要。

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    文学硕士（MA）是一个硕士学位。它授予给那些完成包括历史学，大众传播，哲学，神学或英语等人文学科或艺术类学科专业学习的学生。 文学硕士学位课程通常包括课堂学习，项目研究和笔试。