6 客户关系 Master's Degree Programs

马德里 EAE 商学院的客户体验与创新硕士课程旨在培养具有扎实知识的专业人士，以成功领导创新流程。该硕士学位始终从非常实用的角度出发，汇集了未来创新领导者以及产品和服务开发专家所需的一切。

数据驱动营销硕士学位项目，以营销研究和客户关系管理为专业方向，填补了管理人员、技术人员和其他营销专家高水平培训的空白。它特别针对技术人员和市场研究人员以及参与客户关系管理的专业人员。

设计硕士（智能服务设计）（SSD）是一个跨学科专业，专注于在商业、技术和人类智慧的交叉点进行设计，为更广泛的社会和商业挑战创造有意义的服务干预。

了解和了解产品和服务的购买旅程和消费环节中的新做法：从发现到研究、分析和获取过程，了解体验、消费和处置。监控、了解和预测全渠道时代市场、消费和生活方式以及购买行为的变化和趋势。

客户体验&创新大师分为三个学期，由四个支柱组成：业务、技术、以人为本的设计和Innolabs。 您将了解消费者洞察如何推动有影响力的商业决策，并了解大局。 您将学会利用最新技术来改善客户体验，并想象一个尚不存在的未来。 你将发现我们所谓的可取性，以及我们如何考虑人为因素以创造正确的事物，为合适的人创造正确的方法。 动手操作的横向Innolabs将允许你在创作过程、适应性领导力、原型设计、设计思维和见解等领域进行团队合作。

MERCURI 是一项为期两年的计划，侧重于客户与公司/品牌之间关系的关键性质。 该项目将使学生熟悉客户行为的复杂性及其决定因素，并解释制定市场决策和策略的规则、条件和依据。 因此，该项目将使学生在更好地了解客户及其与公司关系的基础上，获得更广阔的视角。