10 客户关系 预科 Programs in 欧洲

远程 BTS NRC 或 BTS NDRC 旨在培训销售人员和销售经理。因此，您将在全球范围内接受客户关系管理方面的培训，同时也接受勘探技术方面的培训，以提高贵公司的营业额。通过与客户以及数字渠道的直接联系，销售代表通过实施完全满足客户需求的量身定制的解决方案，与客户建立密切而持久的关系。专注于客户关系，BTS 客户关系谈判和数字化将使您能够在与客户直接接触的谈判和销售中高效进行，特别是在拉票方面。

对于希望提升专业法语技能的人士来说，参加为期三个月的季度商务法语课程大有裨益。这些课程涵盖法语教学、语音学、法国文明讲座以及口语和专业写作课程。

这门客户体验战略与设计专业课程提供实用技能，用于识别、评估和塑造消费者需求，为数字业务开发令人惊叹的客户体验。

本 CRM 和数据课程深入探讨 CRM 工具及其在数据管理中的作用。获得优化客户互动和制定战略性业务决策的基本技能。踏上从 CRM 基础知识到高级数据驱动洞察的旅程。

客户服务技能课程是针对客户支持和服务员工的培训课程，旨在帮助他们建立有效和高效的机制来解决客户的问题。该课程侧重于提供客户支持所需的技能、正确的态度、案例处理技巧和压力管理。

培训结束后，参与者将能够以积极的行为分别面对面和远距离地支持员工，以鼓励员工认同并鼓励他们采取行动。使他的监视风格适应被监视者的个人资料，并符合个人支持的基本步骤；通过创建团队动态来准备，进行和进行室内或远程培训，作为支持领导者；设计培训：从教育目标到教育背景；考虑到不同的个人资料和行为，管理培训小组。

在由英国政府和 World Commerce & Contracting 支持的课程中了解合同管理和业务关系。

“销售和客户关系管理”课程是针对销售和服务代表的培训课程，可帮助他们制定销售目标，了解客户情况和市场细分，并提高他们完成销售的成功率。该课程的重点是实现这些目标所需的技能，此外还侧重于获得有机增长机会的客户服务关系。

本课程旨在以客户为中心，利用客户服务概念和方法作为可操作的策略，提高客户服务界面人员的知识、技能和行为，从而改善组织和从业人员的交付，实现服务卓越。它还为有效的个人发展提供蓝图，使其成为客户服务经理。