37 客户关系 Degree Programs

远程 BTS NRC 或 BTS NDRC 旨在培训销售人员和销售经理。因此，您将在全球范围内接受客户关系管理方面的培训，同时也接受勘探技术方面的培训，以提高贵公司的营业额。通过与客户以及数字渠道的直接联系，销售代表通过实施完全满足客户需求的量身定制的解决方案，与客户建立密切而持久的关系。专注于客户关系，BTS 客户关系谈判和数字化将使您能够在与客户直接接触的谈判和销售中高效进行，特别是在拉票方面。

对于希望提升专业法语技能的人士来说，参加为期三个月的季度商务法语课程大有裨益。这些课程涵盖法语教学、语音学、法国文明讲座以及口语和专业写作课程。

该课程旨在逐步引导学生完成海关管理专业的综合学习课程。通过在更广泛的公共部门管理背景下详细分析海关管理的基本原则和实践，实现这一目标。

您想将您对供应链管理的了解提升到一个新的水平吗？您想提高您的管理和领导技能吗？

“客户服务”描述了企业为客户提供的指导。本课程介绍如何通过电话提供优质的客户服务。我们概述了“缓和”技巧和客户管理实践，以帮助您通过电话与客户建立良好的关系。为什么要提供优质的客户服务？什么是真正的客户忠诚度？本客户服务课程将回答这些问题并提高您的沟通技巧。

通过此免费的在线课程，成为客户服务专家并提高您的专业沟通技巧。

设计硕士（智能服务设计）（SSD）是一个跨学科专业，专注于在商业、技术和人类智慧的交叉点进行设计，为更广泛的社会和商业挑战创造有意义的服务干预。

了解和了解产品和服务的购买旅程和消费环节中的新做法：从发现到研究、分析和获取过程，了解体验、消费和处置。监控、了解和预测全渠道时代市场、消费和生活方式以及购买行为的变化和趋势。

客户体验&创新大师分为三个学期，由四个支柱组成：业务、技术、以人为本的设计和Innolabs。 您将了解消费者洞察如何推动有影响力的商业决策，并了解大局。 您将学会利用最新技术来改善客户体验，并想象一个尚不存在的未来。 你将发现我们所谓的可取性，以及我们如何考虑人为因素以创造正确的事物，为合适的人创造正确的方法。 动手操作的横向Innolabs将允许你在创作过程、适应性领导力、原型设计、设计思维和见解等领域进行团队合作。

在机场管理和客户服务证书是学生，使航空业的职业生涯的理想方案。 本课程帮助您熟悉机场管理的基本协议和

客户服务技能课程是针对客户支持和服务员工的培训课程，旨在帮助他们建立有效和高效的机制来解决客户的问题。该课程侧重于提供客户支持所需的技能、正确的态度、案例处理技巧和压力管理。

客户支持代表在商业行业的各个领域都非常重要 - 如果没有有经验的客户支持代表，企业就无法高效运行。凭借与Brighton College远程学习证书，您将成为客户支持代表的职业生涯 - 所有这一切都来自您自己的家！

培训结束后，参与者将能够以积极的行为分别面对面和远距离地支持员工，以鼓励员工认同并鼓励他们采取行动。使他的监视风格适应被监视者的个人资料，并符合个人支持的基本步骤；通过创建团队动态来准备，进行和进行室内或远程培训，作为支持领导者；设计培训：从教育目标到教育背景；考虑到不同的个人资料和行为，管理培训小组。